הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – הוט פי סי

הוט פי סי נוקטים במירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות

מבנים:

חברתנו אינה מקבלת קהל פיזית. ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטליים.

שירות לקוחות נגיש:

הדרכות עובדים לשירות נגיש: מתקיימות הדרכות לאנשי שירות הלקוחות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. ניתן לפנות אלינו בטלפון 077-1234567.
אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- פניה באמצעות “צור קשר” באתר כאן.
- פניה באמצעות הדואר: עין גב 1.
- פניה באמצעות WhatsApp: 054-4592299.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. ב"הוט פי סי" מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר:

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.1 הבינלאומי. הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.

האתר מספק:

מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות.
תמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
התאמה לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני ינואר 2025 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

מסירת מידע בפורמט נגיש:

החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלויות.

לפרטים ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה.

Hot PC - תמיד איתכם

Hot PC מאפשרת לכם להתמקד בליבת הפעילות העסקית שלכם ולדעת שבכל הנוגע לשירותי ה- IT בחברה, אתם נמצאים בידיים טובות. צוות מומחי ה-IT עתירי הניסיון של Hot PC יספקו לכם חווית שירות מושלמת מרחוק ובעסק שלכם ויעניקו לכם שירותי תחזוקה שישמרו על מערכת המחשוב והציוד ההיקפי שלכם בתפקוד יעיל ותקין, יצמצמו את שכיחות התקלות וימנעו ככל האפשר תקלות והשבתות. שירותי IT לעסקים של Hot PC ניתנים בהתאמה אישית לצרכים המשתנים שלכם ולדרישות שעולות ע"י המשתמשים בשטח, בזמינות מלאה - גם מעבר לשעות העבודה:

שירותי תמיכה מרחוק או ע"י איש IT מיומן המגיע אליכם לעסק
הטמעה של מגוון פתרונות מחשוב: הקמת תשתיות ענן, רשתות תקשורת, שרתים ועוד
פתרונות גיבוי ואבטחה
ניהול רשתות
ליווי באפיון מפרטי חומרה בתהליכי הטמעת מערכת מחשוב
בקרה וניטור ביצועים: שרתים, תחנות, תעבורת רשת, גיבוים וסינון איומים
תמיכה פנים ארגונית למשתמשים
שירות 24/7

התקדמו לשרותי ה-IT של Hot PC

לשיחת ייעוץ עם מומחה

מה לקוחות אומרים עלינו

"הוט פי סי ליוו אותנו לפני 5 שנים בהקמת המשרד החדש שלנו, מהטמעת השרת, דרך הקמת התשתית ועד התקנת מערך מצלמות האבטחה. השירות היה מקצועי, מדויק ואדיב ולשביעות רצוננו המלאה"

"כאשר חברת אבטחת המידע הקודמת שלנו התרשלה וחשפה אותנו לווירוס כופר. גייסנו מיד את צוות המומחים של הוט פי סי שהשתלטו מיד על האירוע, שחזרו את המידע העסקי שאבד ורק בזכותם הצלחנו לשמור על המשכיות עסקית"

"מקצועיות וזמינות הם ערכים מרכזיים עבורנו. לכן אנו מיישמים אותם בעבודה עם לקוחותינו וכך אנו בוחרים את הספקים שלנו. הוט פי סי היא הבחירה שלנו בתחום בזכות המקצועיות והזמינות אבל גם בזכות הגישה החמה והאנושית שמאפיינת אותם"

"בחרנו בהוט פי סי להקמת המשרד החדש שלנו ולהטמעת מערכות אבטחת מידע בענן המאפשרות עבודה מהבית. התרשמנו מאוד מהאפיון המדויק, מהשירות המהיר והיעיל ומהתוצאות המצוינות התרשמנו מהמקצועיות של הצוות והשירות 24/7"

"כשמערכת המחשוב והתשתית שלנו החלה להתיישן, חיפשנו את הגורם הכי מקצועי שיוכל להתמודד עם הדרישות שלנו לאפשר לסוכני השטח שלנו להיות תמיד מחוברים. מידע מתקדמת. אנחנו ממליצים מכל הלב!"

"עד שהתחלנו לעבוד עם הוט פי סי היינו למעשה בכאוס מחשובי... בעזרתם עברנו לשרתים בענן, הטמענו אופיס 365 וחיברנו את כל העובדים לרשת מהבית באופן שאפשר לנו להמשיך ולשרת את הלקוחות שלנו ללא הפרעה גם בתקופת הקורונה"

"לאחר שחווינו התקפת וירוס כופר, בחרנו בהוט פי סי לצורך הטמעת מערכות אבטחת מידע ושחזור קבצים ומעבר לשרתים בענן. הוט פי סי גם ליוו אותנו בגיבוש נהלי עבודה מסודרים שמשרתים אותנו היטב עד היום"

"בכל מה שקשור במיזוג אוויר, אנחנו המומחים. אבל את מערך המחשוב שלנו השארנו לטיפולה המסור של הוט פי סי שמלווה אותה כבר 8 שנים ומספקת לנו ראש שקט בכל מה שקשור למחשוב, שירותי ענן ואבטחת מידע"